新時代的信息構(gòu)建師（包括網(wǎng)站設(shè)計師、架構(gòu)師等）應(yīng)當(dāng)特別掌握好網(wǎng)站的用戶體驗(User Experience)設(shè)計方法，以給用戶提供積極豐富的體驗，為網(wǎng)站提高利益。在用戶體驗方面，信息構(gòu)建師Peter Morville由于長期從事信息構(gòu)建和用戶體驗(User Experience)設(shè)計的工作，對此深有體會，他對用戶體驗(User Experience)設(shè)計進行總結(jié)，并設(shè)計出了一個描繪用戶體驗(User Experience)要素的蜂窩圖，如圖1所示。

用戶體驗要素蜂窩圖

　　該蜂窩圖很好的描述了用戶體驗的組成元素，信息構(gòu)建師在設(shè)計網(wǎng)站或其他信息系統(tǒng)時應(yīng)當(dāng)參照這個進行。這個蜂窩圖也說明，良好的用戶體驗不僅僅指是可用性，而是在可用性方面還有其他一些很重要的東西。比如：

• 有用性（useful）：它表示設(shè)計的網(wǎng)站產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是有用的，而不應(yīng)當(dāng)局限于上級的條條框框去設(shè)計一些對用戶來說根本毫無用處的東西；
• 可找到性（findable）：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)提供良好的導(dǎo)航和定位元素，使用戶能很快的找到所需信息，并且知道自身所在的位置，不至于迷航；
• 可獲得性（accessible）：它要求網(wǎng)站信息應(yīng)當(dāng)能為所有用戶所獲得，這個是專門針對于殘疾人而言的，比如盲人，網(wǎng)站也要支持這種功能。
• 滿意度（desirable）：是指網(wǎng)站元素應(yīng)當(dāng)滿足用戶的各種情感體驗，這個是來源于情感設(shè)計的；
• 可靠性（credible）：是指網(wǎng)站的元素要是能夠讓用戶所信賴的，要盡量設(shè)計和提供使用戶充分信賴的組件；
• 價值性（valuable）：它是指網(wǎng)站要能盈利，而對于非贏利性網(wǎng)站，也要能促使實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

　　這個模型告訴我們用戶體驗包含多方面的因素，在網(wǎng)站設(shè)計時如參照這幾個方面進行將會大大提高網(wǎng)站設(shè)計和用戶體驗水平。當(dāng)然，這并不是說網(wǎng)站設(shè)計時這幾方面要面面俱到，而是應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站所處的環(huán)境、網(wǎng)站用戶、信息內(nèi)容等信息構(gòu)建的三個方面來考慮，尋求最佳平衡點，以確定網(wǎng)站所需要采用的用戶體驗要素以及各個要素在網(wǎng)站中的重要性程度。

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