一張技術(shù)文憑就是鐵飯碗敲門(mén)磚的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。如今，各大公司尋覓的是具有商業(yè)頭腦的IT高手，而不是單純的技術(shù)專(zhuān)家。如果你現(xiàn)在是一個(gè)編程高手，想要成為一名軟件工程師，探索和學(xué)習(xí)就不能停止。不久之前，軟件開(kāi)發(fā)者的軟件應(yīng)用編程和測(cè)試工作是相對(duì)獨(dú)立的。如今，DevOps（開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)）革新浪潮來(lái)襲，強(qiáng)調(diào)的是IT開(kāi)發(fā)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)間的緊密合作。同時(shí)，業(yè)務(wù)執(zhí)行能力也成為對(duì)IT高手的一個(gè)新要求。

　　在近期一項(xiàng)投票調(diào)查中，超過(guò)70%的組織預(yù)測(cè)企業(yè)會(huì)在培訓(xùn)員工（開(kāi)發(fā)部門(mén)員工和運(yùn)營(yíng)部門(mén)員工）開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力上投入更多預(yù)算。超過(guò)半數(shù)（53%）的組織預(yù)測(cè)，未來(lái)給企業(yè)招兵買(mǎi)馬時(shí)會(huì)傾向選擇具備開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力的人才。業(yè)內(nèi)人士要如何適應(yīng)這樣的行業(yè)轉(zhuǎn)變，成為這個(gè)時(shí)代的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)高手？CA亞太及日本地區(qū)應(yīng)用交付部副總裁Sumal Karunanayake近日就此分享了幾個(gè)絕招。

　　BOSS思維（如果可以，能成為老板的老板更好）

　　IT領(lǐng)導(dǎo)者們達(dá)成這樣的一致觀點(diǎn)：開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)要求程序員具備良好的業(yè)務(wù)策略能力和對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的深入了解。過(guò)去，這些通常被認(rèn)為是高級(jí)管理層才需要具備的能力，但如今，沒(méi)有業(yè)務(wù)眼光就會(huì)被拋在后頭。

　　那些組織中處于管理地位并采用開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方法的開(kāi)發(fā)者，能充分認(rèn)識(shí)到過(guò)程優(yōu)化和跨部門(mén)協(xié)作的重要性。不僅如此，他們還能將IT變革對(duì)業(yè)務(wù)和潛在收入的影響清楚地展示給公司高層。

　　新一代開(kāi)發(fā)者若能承擔(dān)業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的新角色，將具備重塑業(yè)務(wù)的能力，甚至能夠重塑自己的職業(yè)生涯。了解公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、業(yè)務(wù)發(fā)展策略和業(yè)務(wù)指標(biāo)，是如今許多企業(yè)最希望看見(jiàn)的三方面能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)力

　　開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行是由上而下的，但無(wú)論什么級(jí)別，領(lǐng)導(dǎo)力是貫穿始終的關(guān)鍵。阻礙開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)執(zhí)行的首要原因是組織復(fù)雜度，太多員工和部門(mén)牽涉其中。另一大障礙是員工缺乏角色一致性。

　　真正的IT領(lǐng)導(dǎo)者具備跨應(yīng)用開(kāi)發(fā)、性能測(cè)試、IT運(yùn)營(yíng)等IT領(lǐng)域的更大視野，可為各個(gè)部門(mén)設(shè)定基調(diào)，確保協(xié)作一致和高效率。

　　溝通技能

　　開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的一大優(yōu)勢(shì)就是各部門(mén)間的交流加強(qiáng)（譬如開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)）。對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，很吃香的一項(xiàng)能力就是社交能力，也就是能夠高效地跟同事溝通、合作。遠(yuǎn)離人群的技術(shù)怪才時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，而以團(tuán)隊(duì)為中心擁有足夠協(xié)作能力的開(kāi)發(fā)者更受歡迎。因此，開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就是設(shè)定好明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)，從而讓每個(gè)人都能理解同一套語(yǔ)言，無(wú)論級(jí)別高低。

　　有效溝通并不等同于有效地表達(dá)自我，還包括良好的聆聽(tīng)能力和接納多元化觀點(diǎn)的能力，這才能保證有效溝通和解決沖突。溝通不僅限于開(kāi)發(fā)部門(mén)內(nèi)部，它對(duì)于運(yùn)營(yíng)同樣意義重大。優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者能夠利用技術(shù)搜集并了解客戶(hù)的想法，并向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋。許多組織需要具備優(yōu)秀人際溝通能力的開(kāi)發(fā)人員，具備這項(xiàng)能力的員工更能有效地促進(jìn)協(xié)作。

　　如今，最精明的開(kāi)發(fā)者是兼具社交和技術(shù)能力的人才：他們大膽而自信，商業(yè)頭腦發(fā)達(dá)，能黑電腦，能講業(yè)務(wù)。他們能用自己的專(zhuān)長(zhǎng)——技術(shù)，來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。那些具備上述所有能力的程序員，才能釋放出自己的真正潛力，讓公司業(yè)務(wù)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展更上一層樓。

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