在過去的一篇文章里，我曾經(jīng)提到過“破窗理論”。對于下面這個(gè)實(shí)用主義程序員的觀點(diǎn)，你或許很熟悉：

　　不要放任“破窗”（不良的設(shè)計(jì)、錯(cuò)誤的決定或者糟糕的代碼）不管，一旦發(fā)現(xiàn)就要盡快修復(fù)。如果時(shí)間不夠，那就先把它隔離起來。你可以把這些令人不快的代碼注釋掉，或者顯示“尚未實(shí)現(xiàn)”的消息，或者用虛假的數(shù)據(jù)來代替。你應(yīng)該采取一些措施，以防止進(jìn)一步的破壞，并且表現(xiàn)出一切盡在掌握之中的樣子。

　　我們看到過，一些曾經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的系統(tǒng)在發(fā)生了一些錯(cuò)誤之后便迅速惡化。導(dǎo)致軟件腐爛的因素有很多（我們會(huì)在別處再講到這些因素），但相比之下，忽視問題會(huì)使軟件腐爛得更加迅速。

　　對于程序員來說，這是一個(gè)非常好的建議。下面，我將試圖把這個(gè)故事講完整。

　　破窗理論出自于1982年的《大西洋月刊》上的一篇文章。這篇文章非常值得一讀，因?yàn)槟憧梢酝ㄟ^它深刻了解到這個(gè)理論背后“人”的因素：

　　從社會(huì)層面上看，無序和犯罪在發(fā)展順序上通常是緊密相連的。社會(huì)心理學(xué)家和警察傾向于認(rèn)為：如果一棟樓的一個(gè)窗戶破了，并且留在那里不去修復(fù)，這棟樓的其余窗戶都會(huì)很快被破壞。這種事情的發(fā)生與鄰里關(guān)系無關(guān)。但它也并不會(huì)大規(guī)模爆發(fā)，因?yàn)橐恍┑胤阶≈衅茐拇皯魞A向的人，而另一些地方住著愛護(hù)窗戶的人。然而，一個(gè)長久沒修復(fù)的破窗戶釋放出來的信號(hào)是“沒人管”，這會(huì)讓人覺得，即使再毀壞更多的窗戶也不會(huì)付出什么代價(jià)。（砸窗戶一向是很好玩的！）

　　Philip Zimbardo是斯坦福大學(xué)的一位心理學(xué)家，他在1969年的報(bào)告中向我們展示了他所做過的有關(guān)破窗理論的實(shí)驗(yàn)。他將沒有車牌號(hào)的汽車分別停在Bronx和Palo Alto的街頭來進(jìn)行對比。在Bronx，因?yàn)檫@輛汽車看似被丟棄了，在10分鐘之內(nèi)就開始有人來破壞了。第一批破壞者是一個(gè)家庭，包括爸爸、媽媽、還有他們年輕的兒子。他們拿走了散熱器和電池。在24小時(shí)之內(nèi)，這輛車上幾乎所有值錢的東西都被拿走了。在此之后，各種肆意的破壞還在繼續(xù)——窗戶被打碎，車飾被撕破，孩子們開始用這輛車來當(dāng)作自己的游樂場。

　　這些眾多的成人破壞者中，絕大多數(shù)都是穿著體面的白人。然而在Palo Alto，汽車在超過一周的時(shí)間里都沒有遭到破壞。于是，Zimbardo自己去用錘子砸了一下。沒過多久，路過的人也加入了破壞大軍。在幾小時(shí)之內(nèi)，車子被翻了個(gè)底朝天，并且被徹底毀壞了。同樣，這些破壞者中絕大多數(shù)是白人。

　　Bronx（布朗克斯）是美國紐約市的五個(gè)市區(qū)之一，是紐約市有名的貧民區(qū)，犯罪率在全國數(shù)一數(shù)二。20世紀(jì)70 ~ 80年代，該區(qū)住宅區(qū)時(shí)常發(fā)生縱火案，直到90年代初紐約市政府大力打擊后才有所改善。——譯者注

　　Palo Alto（帕羅奧多）是美國加州的一個(gè)城市，很多人將它稱作為硅谷的中心，因?yàn)槟抢镉泻芏喔呖萍脊荆固垢４髮W(xué)也在那里。——譯者注

　　對于那些出來找樂子或者搶奪的人，甚至那些從未想過自己會(huì)做出這樣的事情、并且覺得自己遵紀(jì)守法的人來說，無人照看的財(cái)產(chǎn)成為了一個(gè)公平的游戲。這得歸咎于Bronx地區(qū)的生活狀況，以及當(dāng)?shù)氐娜丝诹鲃?dòng)，汽車被丟棄以及東西被損壞和偷盜的頻率，加上過去“沒人管”的生活體會(huì)，這些都使得破壞行為發(fā)生得更加迅速；而與之相比，Palo Alto就要好得多，那里的人們覺得私有財(cái)產(chǎn)是需要保護(hù)的，并且惡作劇是要付出代價(jià)的。但當(dāng)公眾的相互尊重和道德底線被“沒人管”降低時(shí)，破壞行為將有可能發(fā)生在任何地方。

　　關(guān)于這點(diǎn)，甚至有一本書做了專門的描述。至于這本書，我覺得有趣的是它關(guān)于混亂的看法：即使是那些看起來完全不相干的、瑣碎的不良行為，比如在墻上亂涂亂畫或者輕微的破壞，都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)入一個(gè)最終走向混亂的惡性循環(huán)：

　　我們認(rèn)為，那些被忽略的行為也會(huì)導(dǎo)致社區(qū)秩序的淪落。在幾年甚至幾個(gè)月的時(shí)間里，再穩(wěn)固的鄰里關(guān)系——關(guān)愛家庭，相互關(guān)心對方的孩子，抵制不受歡迎的入侵者——也會(huì)發(fā)生變化，最后社區(qū)會(huì)變成一個(gè)令人恐懼而不宜居住的地方。一些東西被丟棄，野草長了起來，一扇窗戶被弄壞；大人們對吵鬧的小孩置若罔聞，小孩們開始變得更加吵鬧；一些家庭開始搬出去，陌生的人搬了進(jìn)來；小年輕們聚在小店門口嬉戲，老板要他們走開，他們拒絕，于是發(fā)生了爭斗；垃圾開始堆積，人們開始在雜貨店門口喝酒；最后，一個(gè)醉漢倒在人行道上，睡著了，但無人過問；行人們開始碰到乞丐……

　　到這個(gè)時(shí)候，嚴(yán)重的犯罪行為將會(huì)發(fā)生，對陌生人的暴力襲擊也變得不可避免。很多居民都會(huì)認(rèn)為犯罪（特別是暴力犯罪）正在呈上升態(tài)勢，他們會(huì)據(jù)此改變自己的行為。他們會(huì)盡量少地在街上走動(dòng)；在街上的時(shí)候，他們會(huì)和路人保持距離，避免眼神接觸，盡量不說話，并且走得很快，生怕被卷進(jìn)什么事。對于一些居民來說，這樣的情形對他們影響不大，因?yàn)猷徖镪P(guān)系并不是他們的生活，而只是他們的寄生環(huán)境。

　　他們的興趣在別的地方。他們可以四海為家。但對于其他人來說，影響卻是重大的。除了生活的柴米油鹽，他們更需要在當(dāng)?shù)厣畹囊环N存在感和滿足感。對于他們來說，如果沒有幾個(gè)可以信賴的朋友交流交流，這種鄰里關(guān)系名存實(shí)亡。

　　編程是非常注重細(xì)節(jié)的！如果你不能夠掌控這些細(xì)節(jié)，你就會(huì)有一種失控的感覺，而你的項(xiàng)目失控也只是一個(gè)時(shí)間問題。或許，我們就應(yīng)該謹(jǐn)小慎微。

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