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為什么要談品牌?
這是源于一件讓我印象非常深刻的事情:有一個大公司的設(shè)計師,在公司官方博客上發(fā)表了一篇有關(guān) iPhone 的文章,由于他在文章中把“iPhone”拼成了“iphone”,遭到了一個讀者憤怒的指責(zé)。這名讀者激動的斥責(zé)作者以及他所在的公司,是多么多么的不專業(yè)。
這件事讓我很愧疚,因為如果當(dāng)時讓我去拼,我也一定會拼錯。從這件事情里,我總結(jié)出了三點:1. 蘋果的品牌做的非常好;2. 我們作為大公司的設(shè)計師,也許并沒有別人想象中專業(yè);3. 只有懂得尊重品牌,別人才會尊重你的品牌。
品牌的作用
作為一個普通的設(shè)計師,我對品牌的理解可能還很粗淺。我個人認(rèn)為:好的品牌可以成為一種信仰:對內(nèi)凝聚員工;對外樹立形象
品牌怎樣凝聚員工?好的品牌會吸引專業(yè)人士加盟,好的品牌會提高員工的忠誠度;品牌怎樣樹立形象?好的品牌讓用戶更容易信任,好的品牌給用戶帶來更大的附加價值(為什么很多人喜歡買名牌包?其實更重要的是擁有這個品牌給自己帶來的滿足感)。
為什么設(shè)計師要有品牌意識?
品牌管理其實是個復(fù)雜的工程。logo、slogan、用戶體驗、名譽(yù)等等等等,都和品牌有關(guān)。那么到底該由誰來負(fù)責(zé)對品牌的維護(hù)呢?市場部?公關(guān)部?技術(shù)部?設(shè)計部?……貌似推到哪個部門都有道理。或者專門成立一個部門?也不太現(xiàn)實。
其實塑造、維護(hù)品牌靠的是所有人的努力,更是自覺。對于我們設(shè)計師來說,我們確實不是專門做品牌的。但我們可以通過做好本職工作,為品牌建設(shè)添磚加瓦。是什么讓你與別人不同?就是每一個細(xì)小的閃光點。
設(shè)計師該如何做?
很多設(shè)計師都希望自己的作品獨(dú)樹一幟,精美絕倫。但作為產(chǎn)品設(shè)計中的一員,有時候正確的表達(dá)比美觀的設(shè)計更重要。《觸動人心——設(shè)計優(yōu)秀的 iPhone 應(yīng)用》中說到:創(chuàng)意的真諦,是在保證可用的情況下,尋求更好的表達(dá)方式。優(yōu)秀的設(shè)計遵循規(guī)則,而又不會被規(guī)則所束縛。以下就是我近期總結(jié)出來的提升品牌形象的一些設(shè)計規(guī)則:
1、保證關(guān)聯(lián)性
首先,你要保證你設(shè)計的東西是和產(chǎn)品相關(guān)的,做不到這點就不算一個合格的作品。這看起來很簡單,但做起來并不容易。因為設(shè)計師未必能真正的了解產(chǎn)品定義:產(chǎn)品功能、目標(biāo)群體、產(chǎn)品特色。這樣就有可能設(shè)計出外表華麗,但卻和產(chǎn)品方向相差甚遠(yuǎn)的作品。所以,要正確的理解產(chǎn)品。
拿 iPhone 應(yīng)用的 logo 來舉例子。logo 要體現(xiàn)這個產(chǎn)品的名稱或者功能或者特色(目標(biāo)群體間接體現(xiàn)了功能或特色),千萬別弄個“三不沾”。
借鑒產(chǎn)品在 Web 版(Facebook)、實體店(星巴克)的 logo、通過圖片描述產(chǎn)品名稱(地窖鼠);直接把功能(不太容易用圖片表現(xiàn)出來的)寫出來(布丁優(yōu)惠券)、通過圖片描述產(chǎn)品性質(zhì)(手電筒、可愛 MM 記事本);借鑒應(yīng)用界面的樣式和材質(zhì)(Cellar)……這些方法,均可提高產(chǎn)品的識別度及用戶的忠誠度。
接下來舉兩個反例(純屬個人見解):
每次點擊京東的 logo,我都會不由自主的想到淘寶(和京東 Web 版的風(fēng)格不太像,和淘寶的倒是很像)……至于第二個 logo,你能猜出來這個應(yīng)用是做什么的嗎?
2、力求一致性
與產(chǎn)品內(nèi)容相關(guān)聯(lián)只是最基礎(chǔ)的一步,是每個合格的設(shè)計師都應(yīng)該做到的,要想成為專業(yè)的設(shè)計師,光有這點還不夠。就像我前面提到的,還要注重對基本規(guī)則的學(xué)習(xí)和研究,融會貫通,使設(shè)計出來的作品不僅正確,并且有很好的易用性,間接提升品牌形象。
a 應(yīng)用內(nèi)一致
a_1 初次見面三部曲
中國人常說:一而再,再而三;事不過三;一鼓作氣,再而衰,三而竭……可見“三”這個數(shù)字對于人的記憶、認(rèn)知、影響起到重要的作用。初次見面,憑借這三輪轟炸,想不記住這個應(yīng)用都難啊。“USA TODAY”給我留下深刻的印象,騰訊的產(chǎn)品在這方面做的也不錯。
來看一個反例:
logo 和啟動畫面風(fēng)格完全不一致。并且,“折”和“掌上優(yōu)惠”,哪個才是它的主標(biāo)識?你可能會使用這樣的應(yīng)用,但它未必會給你留下很深的印象。所以,設(shè)計師在設(shè)計這三個部分時,一定要放在一起對比一下。
a_2 衣著品味
我們都知道,西裝不能配球鞋穿。應(yīng)用的界面也是一樣,不僅內(nèi)外要協(xié)調(diào),上下也要搭配呼應(yīng)。常見的標(biāo)準(zhǔn)樣式一般有兩種:自定義導(dǎo)航樣式+黑色標(biāo)簽欄;自定義導(dǎo)航樣式+自定義標(biāo)簽欄樣式(上下要呼應(yīng))
另外,配色要盡量統(tǒng)一。我們常聽人說,身上的服裝顏色不要超過三種。界面也是一樣,太過花哨的界面讓人找不到重點,更記不住你的品牌。比如下面這個應(yīng)用,以黑白為主色調(diào),需要強(qiáng)調(diào)的部分用橙色突出。底部標(biāo)簽欄上有一個橙色的窄條,與上面呼應(yīng)。
控件要盡量保持一致。一個應(yīng)用會有若干個界面,每個界面又會有若干控件。讓這么多的內(nèi)容保持一致的風(fēng)格并不容易,它們可以讓讓你的應(yīng)用顯得更專業(yè),更有檔次。
舉個例子:對于一般的應(yīng)用來說,導(dǎo)航欄左右的按鈕樣式、風(fēng)格、尺寸要盡量保持一致(這個不是絕對的,但是這么做肯定沒錯)。
為了降低風(fēng)險,在不是很有把握的情況下,盡量使用 iPhone 標(biāo)準(zhǔn)控件。另外當(dāng)視覺稿完成后,把所有控件統(tǒng)一集中在一個頁面上,來查看風(fēng)格是否統(tǒng)一,這樣也有利于日后形成界面規(guī)范。
a_3 表里如一
同樣性質(zhì)的東西表里必須如一;不同性質(zhì)的東西表里必須不一。左邊的“網(wǎng)易閱讀”,首頁的 logo 樣式和實際的 logo 是一致的;右邊的“網(wǎng)易樂得惠”,首頁的 logo 樣式和實際的 logo 不一致(少了外沿部分)。
首頁的 logo 樣式(不可點)和其他頁面的“返回”按鈕(可點)做成了同樣的樣式,使用戶極容易誤操作(以為首頁的 logo 可點)。
a_4 親密接觸
在不同的頁面,針對同一性質(zhì)的操作,應(yīng)保持一致性。比如下面這兩個應(yīng)用在功能上非常的接近。由于列表頁上的細(xì)微差別(上面的需要在下一級頁面執(zhí)行收藏操作;下面的可以在當(dāng)前列表頁執(zhí)行收藏操作),導(dǎo)致兩者在收藏頁面的交互形式有較大的區(qū)別。當(dāng)然,下面的應(yīng)用可采用和上面的同樣的刪除形式,但卻不如現(xiàn)在的方式直觀。
b 平臺內(nèi)一致
應(yīng)用內(nèi)部要保持一致,同時還要和該平臺上其他產(chǎn)品的通用規(guī)則盡量保持一致。因為用戶不是只用你的應(yīng)用,他會下載、使用很多很多的應(yīng)用。所以請盡量遵循 iPhone 界面的規(guī)范,同時考慮大家的使用習(xí)慣。很多設(shè)計師鄙視使用 iPhone 自帶的圖標(biāo)、控件和樣式等,認(rèn)為這樣的話就不需要設(shè)計師了。其實創(chuàng)新的設(shè)計永遠(yuǎn)是受歡迎的,只是不要挑戰(zhàn)基本規(guī)則。建議每一個參與 iPhone 應(yīng)用設(shè)計的人,都好好讀一下 iPhone 的人機(jī)界面指南,研究 iPhone 的原生應(yīng)用,在熟悉規(guī)則的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。
下面這兩個例子,左邊的界面明顯更有設(shè)計感,但你覺得比右邊的更好用嗎?
c 平臺間一致
如果你的產(chǎn)品不止有 iPhone 版,還有 Android 版,iPad 版,Web 版等。那么應(yīng)該保證這些平臺間的風(fēng)格是一致的。這樣更容易樹立統(tǒng)一的品牌形象。
網(wǎng)易公開課的口碑不錯,但有一點有些遺憾:Web 版和客戶端風(fēng)格不統(tǒng)一。這點新浪反而做的不錯,體現(xiàn)出大公司的風(fēng)范。
3、追求獨(dú)特性
你真的會認(rèn)真的理解產(chǎn)品,通過設(shè)計貼切的表達(dá)你的產(chǎn)品嗎?你真的熟悉了 iPhone 的界面規(guī)則?在設(shè)計方面已游刃有余?易用性對你來說已不在話下?……好吧,如果你能保證做到這些,那么恭喜你,你有機(jī)會去追求創(chuàng)新,成為一個出色的設(shè)計師了。
a 個性的標(biāo)志
logo 對一個產(chǎn)品的重要性不用多說。logo 應(yīng)該是美的、和諧的;如前面所說,logo 需要正確的表達(dá)你的產(chǎn)品理念,或你的產(chǎn)品名稱;當(dāng)然也可以是你的產(chǎn)品功能和特色。然而對一個優(yōu)秀的 logo 來說,這些還不夠。logo 還應(yīng)該是獨(dú)樹一幟,鶴立雞群的,讓你區(qū)別于、甚至高于你的競爭者。
微博類的產(chǎn)品這方面做的不錯,即使不配文字,也很容易區(qū)分。但是閱讀類的就有些問題了。你能一眼區(qū)分出來這些 logo 分別代表哪些應(yīng)用嗎?
b 獨(dú)特的風(fēng)格
有些應(yīng)用確實是不按牌理出牌的,它們不完全遵循 iPhone 的基本樣式,但照樣有模有樣。這些應(yīng)用也成為一些設(shè)計師“創(chuàng)新”的借口。其實絕大多數(shù)的易用性問題都是源于不專業(yè)的“創(chuàng)新”。而創(chuàng)新的設(shè)計一定是在真正領(lǐng)悟了用戶體驗、界面設(shè)計原則的基礎(chǔ)上所做的令人眼前一亮的改變。
c 亮眼的細(xì)節(jié)
最近讓我印象比較深刻的是“去哪兒”應(yīng)用,因為里面有一個小細(xì)節(jié)我很喜歡。點擊首頁的欄目時,上面會相應(yīng)的顯示一個手印,這種感覺很接近真實生活。當(dāng)然,iPhone 應(yīng)用中細(xì)節(jié)出眾的實在是太多了,這里限于篇幅,就不一一列舉了。大家有心的話會發(fā)現(xiàn)很多有意思的地方。
最后,品牌宣傳無處不在
頁面加載時,不要白白的浪費(fèi)時間和空間哦(如左圖),利用這個機(jī)會宣傳你的品牌吧(如右圖)。這樣不會讓用戶感到反感,還會讓他覺得加載時間變短了呢(基本已成為一種常規(guī)的做法)。
總結(jié):
只要有心,我們每個人都會成為出色的設(shè)計師。既是在設(shè)計一個偉大的作品,也是在設(shè)計一個偉大的品牌。
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